Дорогие клиенты! Я с уважением отношусь к своему делу и каждой из Вас. Именно для того, чтобы наше сотрудничество стало приятным опытом, комфортным для обеих сторон, опубликована данная страница
Существуют определенные аспекты, которые влияют на качество и время оказания услуг. Прошу с пониманием и уважением отнестись к написанному. Многолетний опыт подтверждает, что лучший результат там, где есть хорошее настроение и нет спешки. А результат для меня — это довольные клиенты, радующиеся своей красоте!
Запись осуществляется обязательно по предоплате
Это важно, так как время в графике бронируется за Вами.
Также стоит учитывать, что для выезда к клиенту требуется заблаговременная подготовка материалов и инструментов (предлагаю посмотреть видео на моей странице, чтобы оценить размер рабочего чемодана).
Нередки случаи, когда клиенты «передумывали» о необходимости услуг визажиста перед днем записи, а другим потенциальным клиентам я вынуждена была отказывать из-за брони
- В случае раннего бронирования (за 7 и более дней) запись считается подтвержденной при внесении предоплаты в течение 24 часов с момента согласования всех деталей
- При записи менее чем за 7 дней до момента оказания услуги время бронируется до подтверждения предоплатой в течение 2 часов после согласования всех деталей.
В случае задержки клиента время на предоставление услуги сокращается, чтобы не подвести последующих в записи
- С глубочайшим пониманием, что ситуации бывают различными, уточняю, что на определенный тип услуги закладывается соответствующее время
- Пример: если клиент задержался на 30 минут на сложный макияж, я предложу вариант не менее красивый, но требующий меньше времени.
- При опоздании клиента стоимость услуг остается такой, как было оговорено при записи.
Согласование деталей макияжа или прически обязательно на этапе записи
«Проснувшись однажды утром после беспокойного сна, Героиня поняла, что ей нужны двойные стрелки» — важно учитывать, что я с радостью выполню любые понравившиеся Вам макияж или прическу, но для их создания часто требуется различное время, и если после Вас уже есть запись, мы будем вынуждены уложиться в заранее выделенный интервал.
- В случае, когда Вы записались на полный образ (прическа + макияж), но в промежутке времени от оформления записи до момента оказания услуги решили отказаться от части услуги (либо прическа, либо макияж), ОБЯЗАТЕЛЬНО предупредите не менее, чем за сутки об изменениях. Под полный образ закладывается 2-2,5 часа рабочего времени. В случае отказа от части услуги без предупреждения, услуга будет оказана по первоначально оговоренной цене.
- То же касается работы на выезде. Если во время согласования деталей записи было указано несколько клиентов на макияж, прическу или полный образ, а по факту часть услуги клиент отменяет, я вправе отказать в предоставлении услуг либо изменить их стоимость с учетом затрат на выезд.
Комфортное время для обсуждения деталей записи
Сообщения в мессенджеры можно отправлять в любое время. Когда я буду на связи — обязательно сразу же отвечу.
По телефону просьба обращаться с 9:00 до 21:00.